9月份以来，平安集团启动了新一轮人事调整。作为平安集团管理式医疗模式的重要组成部分和医疗健康生态圈旗舰，平安健康也在日前迎来了“掌舵者”调整：方蔚豪辞任平安健康董事会主席、执行董事、首席执行官职务，已确定接任平安信托新一任党委书记。平安健康董事会主席、执行董事、首席执行官将由原平安人寿居家养老事业部总经理李斗接任。
　　在商业环境日趋复杂且更具挑战的背景下，平稳“交棒”既彰显了平安健康一直以来经营、管理之稳健，又蕴含了平安一贯的用人观，人与平台相互成就，用个人专业价值推动平安长期价值最大化。
　　“流水不腐，户枢不蠹”，只有求新求变，才能保持组织生命力。
　　随着战略2.0不断深化，平安健康这艘舰船的目标是明确的，达成路径是清晰的。在新的“掌舵者”引领下，平安健康也将一如既往在“综合金融+医疗健康”发展新阶段，向健康中国2030加速航行。
　　进退之间
　　人才与平台双向奔赴
　　“不创业不创新，你不会真平安”，平安集团创始人马明哲曾一语道尽平安发展之道。
　　2014年，移动互联改写了各行各业，寻医问诊类互联网医疗企业如雨后春笋般涌现。平安集团启动内部再创业，平安健康应运而生，不久后便成为首家登陆二级市场的互联网医疗企业。赴港上市后的第二年，平安健康迎来了极端环境下的流量红利，却也直面空前的挑战：用户对于服务质量要求提高、市场对于盈利模式一再追问……
　　而平安一向善于审时度势，结合市场环境及业务所需，引入强有力“大脑”。
　　2020年，平安健康宣布，方蔚豪任公司董事会主席、执行董事、首席执行官。在此之前，方蔚豪历任中化国际招标有限责任公司副总经理，远东国际租赁有限公司副总经理、常务副总经理、远东宏信有限公司常务副总裁，并参与组建了平安国际融资租赁有限公司，拥有着极为丰富的金融管理经验。
　　在方蔚豪掌舵的三年时间里，平安健康完成了成立以来首次战略调整——聚焦“医疗健康生态圈”建设，打造“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”商业模式，构建了“到线、到店、到家”优质服务质量的履约体系。
　　这一系列调整，让平安健康面对后续互联网医疗生态调整都始终保持笃定、进取。
　　截至2023年6月份，平安健康累计服务企业客户数1198家，合作的线上线下医疗健康服务机构近10.3万家，合作体检供应商超2000家。线下平安健康累计签约近2400位名医专家，持续进行专病专科建设，围绕8大专科建立了23个专病中心，打造专科专病标准化诊前、诊中、诊后诊疗解决方案，整体业务形态愈加清晰。与此同时，平安健康累计注册用户数突破4亿，累计咨询量达到11.8亿次。公司收入结构和盈利能力期间也得以提升，降本增效效果显著。
　　即便如此，方蔚豪认为，如果医疗健康市场是一个太平洋，那平安健康现在的业务体量还只是一滴水，未来仍有巨大的增长空间。
　　当前，平安集团也正进入“综合金融+医疗健康”双轮并行，科技驱动的第四个战略周期，并明确提出成为“国际领先的综合金融、医疗健康服务提供商”的新愿景。新战略突破的难度，迫使平安需要一批视野更全面、打法更创新、活力与战斗力更强的团队来攻坚，而内部调整足以让“智者尽其谋，勇者竭其力，仁者播其惠”。
　　在平安团队里，李斗是为数不多同时拥有医药、快消、保险、养老等多个领域管理经验的高管。在担任平安人寿董事长特别助理兼居家养老事业部总经理期间，李斗带领平安人寿居家养老团队从无到有，推动了平安人寿的“健康+”业务模式。
　　平安健康在任命公告中特别提到，李斗除具备丰富的专业履历和经营经验外，也有很强的战略领悟力和执行力。李斗的加入，无疑将助推平安健康继续探索医疗健康这片汪洋大海，渡过新战略周期。
　　变与不变
　　中国式管理医疗升级
　　“一招鲜，吃遍天”，难在变，贵在不变。
　　在宣布此次人事调整之际，平安健康明确表示，公司战略践行将不会改变，公司也能有力确保各项日常经营管理和战略深化推进不会受影响。平安集团正持续深化“综合金融+医疗健康”双轮战略，未来医疗健康将成为平安新的增长点。
　　《健康中国2030规划纲要》中提出，到2030年我国健康服务业总规模达16万亿元。
　　围绕着医疗健康管理，平安健康通过自有医疗服务与健康管理团队，创新推出“易企健康”企业健管产品，包括健康管理、医疗咨询、就医协助等特色服务。今年6月份，平安健康宣布升级“体检+”及“健管+”两大解决方案，以及“身心体检”“健康会员”“福利商城”三大核心产品，打造企业、员工及其家庭真正需要、都能用到的新一代健康管理服务。
　　截至今年6月末，平安健康服务“体检+”累计服务的企业客户数达722家，累计同比增长68%。累计服务的“健管+”企业客户数达555家，累计同比增长47%。
　　有赖于过去近十年打造的医疗健康服务能力，平安健康建立起“线上+线下”“院内+院外”“医疗+健康”的全流程闭环服务管理体系，共计打造830项细分服务，每项服务均设置SOP标准作业程序，才得以快速拓展国内企业健康管理领域，取得市场领先。
　　平安管理式医疗的底层逻辑不会变。平安健康将一如既往把家庭医生和养老管家作为两大抓手，代表保险和个人客户等支付方，整合医疗及养老领域的各类服务供应方，为客户提供全周期及线上线下的相关服务。
　　平安健康一贯秉持地让用户“省心、省时、又省钱”价值主张更加不会变，在提升医疗健康服务的可及性基础上，将持续为用户带来更有温度的医疗健康服务。
　　向下扎根，是为了更好地向上生长，“平安永远不会停下来，整个机制也让员工不能停下来，需要不断寻求颠覆自己。就像身体的新陈代谢，不断奔跑，不断革新，不断超越”。
　　在擘画中国式管理医疗版图过程中，平安健康还需要更好地发力聚焦战略性业务，提高资源配置和使用效率。
　　作为平安健康最新一任“掌舵者”，李斗还未以此身份公开露面。而李斗此前在接受相关媒体采访时表示，当今客户的养老需求已不再局限于单纯的资金储备需求，逐步发展为覆盖养老乐居、健康保障、失能护理和资产传承等全场景养老解决方案的需求。在满足客户保险保障需求的同时，帮助客户解决养老服务需求的痛点，做好客户养老金融需求和服务需求的有机结合，是险企不断创新和探索的方向。
　　面向新周期新路程，平安健康势必更好地融入平安生态，积极响应健康中国战略，致力于推动产品、服务和模式的深度创新，探索成为中国式管理医疗样本，为中国“综合金融+医疗健康”高质量可持续发展贡献力量。
（文章来源：证券日报）